Soutien technique

Si vous ne pouvez trouver l'information dont vous avez besoin sur ce wiki, envoyez un courriel à l'une des adresses ci-dessous, selon votre besoin :

• globus@calculcanada.ca -- Questions à propos du service de transfert de fichiers Globus.
• cloud@calculcanada.ca -- Questions à propos du service d'infonuagique CC-Cloud
• renouvellements@calculcanada.ca -- Questions à propos des renouvellements de compte de Calcul Canada
• support@calculcanada.ca -- Toute autre question

Afin de nous aider à mieux vous servir, s'il-vous-plait inclure les informations suivantes:

• Votre nom complet
• Votre nom d'usager Calcul Canada
• Votre université ou institution
• Décrivez ce que vous avez fait, et le problème rencontré avec autant de détails que possible:
  • Copiez-collez dans votre courriel: le message d'erreur, la commande que vous exécutiez, le numéro de tâche, le script de tâche
  • Identifiez le logiciel (incluant la version) et la grappe de calcul ou le système que vous tentiez d'utiliser.
• N'envoyez jamais un mot de passe!