Soutien technique

Revision as of 13:42, 7 February 2017 by FuzzyBot (talk | contribs) (Updating to match new version of source page)
Other languages:

Si vous ne pouvez trouver l'information dont vous avez besoin sur ce wiki, envoyez un courriel à l'une des adresses ci-dessous, selon votre besoin :

Afin de nous aider à mieux vous servir, s'il-vous-plait inclure les informations suivantes:

  • Votre nom complet
  • Votre nom d'usager Calcul Canada
  • Votre université ou institution
  • Décrivez ce que vous avez fait, et le problème rencontré avec autant de détails que possible:
    • Copiez-collez dans votre courriel: le message d'erreur, la commande que vous exécutiez, le numéro de tâche, le script de tâche
    • Identifiez le logiciel (incluant la version) et la grappe de calcul ou le système que vous tentiez d'utiliser.
  • N'envoyez jamais un mot de passe!

Things to beware:

  • Never send a password!
  • Maximum attachment size is 40 MB.