Technical support/fr: Difference between revisions
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* [mailto:support@calculcanada.ca support@calculcanada.ca] -- toute autre question | * [mailto:support@calculcanada.ca support@calculcanada.ca] -- toute autre question | ||
Afin de nous aider à mieux vous servir, veuillez inclure les renseignements suivants : | |||
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Things to beware: | Things to beware: | ||
Revision as of 18:32, 7 February 2017
Si vous ne pouvez pas trouver l'information dont vous avez besoin sur ce wiki, envoyez un courriel à l'une des adresses ci-dessous, selon votre besoin :
- globus@calculcanada.ca -- questions à propos du service de transfert de fichiers Globus
- cloud@calculcanada.ca -- questions à propos du service infonuagique CC-Cloud
- comptes@calculcanada.ca -- questions à propos des comptes Calcul Canada
- renouvellements@calculcanada.ca -- questions à propos des renouvèlements de comptes Calcul Canada
- support@calculcanada.ca -- toute autre question
Afin de nous aider à mieux vous servir, veuillez inclure les renseignements suivants :
- votre nom complet
- votre nom d'utilisateur Calcul Canada
- votre université ou institution
- Décrivez ce que vous avez fait et le problème rencontré avec autant de détails que possible.
- Copiez-collez dans votre courriel le message d'erreur, la commande que vous exécutiez, le numéro de la tâche et le script de la tâche.
- Identifiez le logiciel (incluant la version) et la grappe de calcul ou le système que vous tentiez d'utiliser.
- N'envoyez jamais un mot de passe par courriel!
Things to beware:
- Never send a password!
- Maximum attachment size is 40 MB.